Я не могу пользоваться своей почтой целый день. Отправляла неоднократно письма в техподдержку.

Ответ от службы поддержки приходит обычно в течении 5 рабочих дней.
Смотря куда Вы отправляли письма.

Напрямую со Службой поддержки Почта@Mail.Ru можно
связаться только письменно.
Напишите письмо в Поддержку
(в заголовке письма укажите тему проблемы)
на этот адрес :
mailsupport@corp.mail.ru