Хард ресет планшета Digma

Стоит пароль на английском языке, а при вводе вводится на русском, а перевести не могу. Вообще никак, просто ничего не происходит при нажатии на "языки ввода".Обратился в тех. поддержку сказали привести планшет к заводским настройкам, а как не сказали. Все говорят "Хард Ресет",а я когда зажимаю кнопку включение и громкость+ он просто включается. Планшет Digma iDs10 3G.