Не работает кнопка уменьшения громкости у HTC One M7

Купил телефон, кнопка работала, но по непонятным причинам она просто отказалась выполнять свои функции, делал Hard Reset никакой реакции не последовало, даже при загрузке телефона в менюшку зайти не могу (Power+Volume Down) что же делать ребят? Может это быть сама проблема в прошивке на андроид 5.0.2 или же механическая проблема и искать кнопки?