Невозможно воспроизвести видеофайл. Описание ниже.

Вобщем стоит неизвестное мне ПО на ПК. Пишет интервалами в среднем 30-40 минут в формате mp4. Но.... Попросили меня извлечь из программы видеофайлы за определённое время и перенести их на другой ПК. И там они не воспроизводятся, и на моём пк тоже. На источнике фалы воспроизводятся, но не перематываются. Подскажите как быть. Плееры не предлагайте. пробовал и гом и кмп и вмп и тд и тп... пишут что файл повреждён