Мошенники! Пластиковые окна. Полиция недоступна!

К маме (пожилой больной человек, живёт одна) недавно позвонили в дверь. Предложили поставить пластиковые окна по низкой цене. Сказали, что по какой-то социальной программе, через них она получит скидку. Она не хотела ставить, но её в конце концов уговорили.

Через какое-то время привезли окна. Взяли за них деньги (15 тыр), но устанавливать не стали - сказали: потом. Потом приехали, сказали, что чего-то не хватает: нужно докупить (ещё 15 тыр), потом ещё ~15 тыр. В итоге мама заплатила ~48 тыр, получила окна без установки. Приехали устанавливать (приезжали всё время разные люди), сказали что окна не те, не подходят. Сказали, что они их заберут, а потом привезут правильные окна с завода. Мама окна не отдала. Обратилась к другому мастеру. Тот посмотрел, сказал, что эти окна бракованные и их никто не установит.

Тогда мама обратилась в полицию. Участковый приехала, выслушала, сфотографировала окна, сказала, что когда эти люди снова будут звонить, чтобы забрать свои окна, чтобы мама позвонила на её телефон, она приедет и встретит этих мошенников. И вот мошенники позвонили маме, сказали, что сейчас приедут. Мама позвонила участковой: абонент не доступен. Мама оттягивала приезд мошенников как могла, но до участковой так и не смогла дозвониться. В итоге мошенники перестали звонить. Через несколько дней мама всё таки дозвонилась до участковой. Та сказала, что у неё этот номер служебный, по нему допускается говорить 500 мин в месяц, после чего номер блокируется.

В итоге мама потеряла ~48 тысяч и осталась с бракованными окнами. Позднее, чтоб освободить место, она избавилась от бракованных окон, не получив за них ни копейки. А потом договорилась с нормальными мастерами - те ей сделали и поставили окна, взяв 38 тысяч.

Всё это случилось где-то месяц назад. Меня не было в городе. Обо всём узнал только вчера. Вот теперь сижу, не знаю что делать..