Почему я не могу открыть раздел мои заявки в Avon

Скажите пожалуйста. Сейчас можно на сайте сделать так чтобы тебе приходили заявки от клиентов о том что они хотят стать представителем. Но я захожу в раздел МОИ ЗАЯВКИ и там написано *Доступ запрещен! У Вас нет прав для просмотра данной страницы*. Почему? Что нужно сделать? Есть ли какие то условия или просто сайт тормозит?