Вы приобретали фототехнику в itstok.ru?

Вот их ответ о гарантии
Гарантия на весь товар 1 год или более. Вместе с товаром покупатель получает чек и заполненный гарантийный талон с печатью от реального магазина г. Калининграда, в котором указаны гарантийные сроки. В случае поломки изделия, эти документы являются законным основанием для обращения в фирменный сервисный центр производителя в своем городе или ближайшем областном центре.

Возврат товара возможен на протяжении всего гарантийного срока обслуживании, при наличии официального заключения сервисного центра о невозможности произвести гарантийный ремонт и документа, подтверждающего, что поломка произошла не по вине покупателя.

Перед отправкой адресату наши эксперты проверяют изделия на видимые дефекты и при необходимости тестируют работу программного обеспечения.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Изучение вопроса показало, что это банальный ЛОХОТРОН

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------