СНИМАЛА ВИДИО НА ФОТОАППАРАТЕ, И НЕ СЛЫШНО ЗВУКА, КАК МОЖНО ОТРЕГУЛИРОВАТЬ ЗВУК?!

Уже никак.
ДО съемки надо было звук настраивать...
Если только в редакторе на монтаже попробовать его поднять, будет очень много шума.

...можно, если он есть.

Adobe Audition! ПКМ на трек... Уровень громкости дорожки (как то так)

Если у вас нет опыта работы в видеоредакторах, то вам придется сначала найти качественные уроки и потом изучать программу несколько недель. И не факт, что сможете это сделать (усилить звук). Надо сначала посмотреть, что там с аудиодорожкой. Залейте файл на обменник (облако) и дайте мне ссылку на мэйл, не в открытом доступе (чтобы тролли и спаммеры не смогли скачать). Я посмотрю, что можно сделать со звуком. Могу сделать видеоотчет (видеоурок).

А что там в редакторе на месте звука? Две ровные линии или видно звуковую волну? Отсутствие звука на слух не означает его отсутствие в файле. Начинайте с элементарного-проверьте звук в компьютере и далее....

Bolide Movie Creator - в этом видеоредакторе проблема решается парой кликов.
http://soft.softodrom.ru/ap/Bolide-Movie-Creator-p23488
Над областью проекта есть специальная кнопка для улучшения голоса - она нормализует громкость и одновременно удаляет шумы. Как раз для тех, у кого нормального микрофона нет