Sims 4 жизнь в городе

На ноутбуке ( ему примерно 6 лет) установлена пиратская версия игры The sims 4, со всеми дополнениями. Открываются все локации, включая город Сан-Мишуно, но в нем нельзя добавить коды, пишет "ошибка".( в остальных локациях можно, я проверила), я купила квартиру в городе, но попасть в неё не могу. Происходит загрузка и игра вылетает. На остальных же локациях такого нет. Какие могут быть причины и как их устранить.