Скорее всего в фотосалоне работали некомпетентные сотрудники. Сейчас часто так - набирают молодых девочек по объявлению, которые и требования то толком не знают. Да и вообще, фотографировать маленького ребёнка на документы в фотосалоне нервов не оберёшься.
Небольшой лайфхак. Можно сфотографировать ребёночка самостоятельно в домашних условиях (можно на телефон и на любом фоне), а потом воспользоваться сервисом АйдиФотоКидс ру.
Они как раз специализируются по этому профилю (фото деток на документы). Мне так сделали из обычной фотографии с телефона. Убрали фон, и подогнали по размерам. Фотография вышла прекрасная, такая же как в фотосалоне. Может кому пригодится.