РОСНО не выплачивает страховку за аварию по вине клиента РОСНО, ссылаясь на отсутствие информации по полису.

Если Вы очень обижены на страховую компанию, то у Вас есть возможность пожаловаться в следующие организации:

Комитет по защите прав потребителей
Российский Союз Автостраховщиков (РСА)
Всероссийский Союз Страховщиков (ВСС)
Федеральная служба Страхового Надзора (ФССН)

Однако не спешите жаловаться в сторонние организации, возможно, делу поможет письменная досудебная жалоба высшему руководству страховой компании. Она очень часто помогает делу. Подать её можно в приемной, например, генерального директора. Только удостоверьтесь, что Вашу жалобу зарегистрировали во «входящих».