Что делать если в симс 3 не грузится семья?

Играю на одной локации Мунлайт Фолз, так получилось что из одной семейки вышло 7 поколений. Не хочется терять все таки ( Играю год. Дополнения скачивала, много скачивала и все было путём. Памяти но компе ещё куча (свободно 360 ГБ). ПК хороший. И вдруг смотрю - не загружается семейка. Обычно ждала 40 мин, бывало и час, но грузилось. А тут ждала 7 часов и ни-че-го! Не удалила эту семейку с надеждой что все таки чудом загрузит, создала другую - все супер работает! Но первая интереснее. Попробовала уже почти все: удаляла кеш, downloads, очищала от мусора комп - бестолково. Что делать? Желательно без переустановки ( а если без этого никак, то можно как-то все сохранить?