Самоуправство старшей по дому

Добрый день! Недавно купил новую квартиру в пятиэтажном доме, наш двор огорожен металлическим забором с воротами. Старшая по дому раздала ключи от ворот всем автовладельцам в доме, как я понимаю. Я не имею автомобиля. У меня ремонт и периодически ко мне приезжают машины наподобие Газелей со строительными материалами и т. д. Я прошу соседа с ключом открыть ворота. Так как у этой старшей по дому (пенсионерка 76 лет) окна во двор и вся её жизнь заключается в том, чтобы наблюдать в эти самые окна почти круглые сутки кто и что делает из жильцов на улице (ну нет других интересов у неё, ей кажется, что она порядок охраняет у нас), она выскакивает моментально на улицу и в весьма грубой, бескомпромиссной форме запрещает въезду приехавшего ко мне автотранспорта. Вплоть до угрозы сменить замок на воротах и не давать никому ключ. Чуть не выхватывает соседский ключ от ворот из моих рук. Говорит "несите через калитку", "грузовики разбивают дорогу", и, вообще, там "дерево растёт под окнами - вы постоянно его задеваете". Такая вот "аргументация". Также препятствует заезду во двор отделочника, приезжающего ко мне на легковом автомобиле. Не пускает его. Хотя её дочь, живущяя с ней, спокойно ставит во двор свою машину. Какие законы нарушает данная особа и куда жаловаться на данное самодурство/самоуправство?