Человек не уходит из офиса

Question

Человек не уходит из офиса

de_MIR Мудрец (17724), закрыт 1 год назад

К нам в офис приходят люди за возвратом денег на несостоявшиеся мероприятия. Иногда банк ограничивает количество возвратов за единицу времени, людям требуется ждать не меньше получаса. У нас не предусмотрено ожидание внутри офиса, поскольку вслух оглашаются детали, составляющие коммерческую тайну (переговоры по телефону с организаторами, передача информации между сотрудниками офиса). Вопрос в том, на каком основании мы имеем право выпроводить человека из офиса, не желающего его покидать?

Answer 1

Ни на каком. Он ничего не нарушает. Вам надо перегородить коридор для посетителей сделать тамбур.

Answer 2

Нет у вас таких оснований. А проблемы ваших коммерческих тайн, это ваши проблемы. организуйте комнату для ведения соответствующих переговоров.

Answer 3

Да ни на каком основании вы его выпроводить не можете. Нагадили людям, испортили их мероприятие, и еще что-то хотите. Зря вы вообще с нами одним воздухом дышите.

Answer 4

Меры принудительного характера - вы применять не имеете права..
а вот предложить чай, кофе - как бы показывает вашу интеллигентность, воспитанность..
да, не получилось, да, вы обязаны вернуть деньги..
Но - есть же шанс, что человек вновь к вам обратиться?
а вы своими "покиньте помещение" - оставляете о себе такой негатив, что можете и схлопотать "в обраттку"..
так что..
организация - либо -комнаты ожидания, либо комнатушки, для ведения ваших переговоров с банком - ваша прямая обязанность..
так что... ожидание человеком своих денег на улице - никоим образом не решение проблемы..
и учтите, что ожидая на улице - никто ему не запретит предупреждать входящих - "да тут такое разводилово.. не ходите.." - не думали?