Продавец не исполняет свои обязанности, могу ли я требовать возврат денежных средств?

Question

Продавец не исполняет свои обязанности, могу ли я требовать возврат денежных средств?

катя катя Ученик (225), закрыт 3 года назад

Был произведен заказ книжной продукции. 1 февраля будет 2 месяца с момента оплаты заказа. Продавец всё футболит мол у поставщика пока нет в наличии этих книг. Сначала было обещание в декабре предоставить товар, потом 15 января, потом в течение недели. Заказ на сумму боле 1500 рублей.

Уже нет сил и нервов. Хочу отказаться от этого товара и вернуть сумму в полном объеме. Я имею на это право?

Answer 1

Смотря на каком сайте заказывали. Есть сайты, на которых можно спор открыть...

Answer 2

Owl Искусственный Интеллект (399943) 6 лет назад

имеете, причем полное

Answer 3

конечно, ток здесь неизвестно ваще куда обращаться и кому писать, но добиться отказа и возврата денег можно

Answer 4

Jhim ** Искусственный Интеллект (105431) 6 лет назад

Да

Answer 5

Отказывайтесь. Право имеете.
Пишите претензию, ссылаясь на п. 2 ст. 23.1 Закона "О защите прав потребителей", с требованием возврата уплаченной суммы. Как правильно написать и оформить претензию - ищите в интернете.
Претензию вручайте лично (в двух экземплярах, где 1 им, а другая вам с печатью и подписью) или почтой заказным письмом (в описи напишите "претензия").

Answer 6

У вас был установлен срок выполнения заказа?
Если продавец его нарушил, то вы имеете право требовать расторжения договора и возврата денежных средств.