Не могу перевести деньги с Web Money Keeper.

Мне нужно перевести деньги с одного кошелька на другой. Для этого я в приложении Web Money Keeper захожу во вкладу "оплата услуг", затем выбираю "перевод на другую карту", где нажимаю на необходимую мне валюту (рубли). В конце заполняю форму, сумму пополнения указываю двести рублей. Когда нажимаю "продолжить", раздел с суммой красного цвета. В конце я нажимаю "оплатить", но пишет "запрос на пополнение отклонен".
Что делать? Почему это?