Отказываются вернуть предоплату за проведение банкета 31.08.
Здравствуйте!
Ресторан отказывается вернуть предоплату, аргументирую это тем, что ОКАЗЫВАЕТСЯ, они не ИМЕЮТ ПРАВА возвращать её в соответствии с законом! Договоров не заключали, меню не обсуждали толком (не утверждали), только товарный чек был (предъявлен ниже). На просьбу рассказать о таком законе получаю аргументацию "а вы чем думали, когда лезли в это дело?!". Администратору звонили ещё неделю назад, она обещала вернуть. Сегодня вдруг какой-то закон всплыл.
Как я понимаю, мы можем воспользоваться ст. 32 ЗПП, ведь расходов они ещё не понесли.
Что нам делать? Писать отказ от проведения банкета в заведении? Или же идти в Роспотребнадзор и суд?
Ой, отдел по защите прав потребителей, а не роспотребнадзор
Пять лямов за свадебный банкет? Я бы попыталась посудиться, сумма весьма нехилая.
Кемерово. ИП действующее. Скажи, что этот чек в налоговую пойдет - они должны были через ККМ эту сумму провести - мало им не покажется. Деньги, может, и не вернешь, но проблем им подкинешь.
договора нет-перспектив тоже
Однозначно, начинать нужно с предъявления письменной претензии...
потребнадзор - возвратом денег лохам не занимается .. письменную претензию с требованием возврата - затем в суд .. может что то и вернут вам не ранее чем через пол года судебные приставы ..