Здравствуйте. Кто-нибудь слышал о магазине alt-del?
Здравствуйте. Кто-нибудь слышал о магазине alt-del? Ему можно доверять, а то пугает то, что ноутбук, который у производителя стоит 224к, тут стоит 187к. Чересчур большая разница.
Заказал жене Galaxy A70. Перед осмотром телефона меня обязали предоставить оплату за него и выдали товарный чек. Нас не устроила камера – детализация снимков уступает предшествующему телефону. Не смотря на это, мне предложили подписать товарный чек с формулировкой п. 1 (товар удовлетворяет моим требованиям и целям использования) которого я не согласился. В возврате на месте отказали и предложили решать вопрос с колл-центром, сославшись, что у них пункт выдачи, а не магазин. В колл-уентре отказали в возврате сославшись на вскрытие упаковки и активацию аккаунта, что привело, по их словам, к активации гарантии производителя. В чеке вы увидете не альт дел, а ИП Самоделову. Интересно часто ли они меняют вторичное юрлицо.
24.09.2021 г., купили в подарок, в интернет магазине АЛТ ДЕЛ https://www.alt-del.ru ноутбук HP 14s i3-1125G4 8Gb SSD 256Gb Intel UHD Graphics 14 FHD IPS Cam 41Вт*ч Free DOS Серебристый 14s-dq2020ur 3C6X1ЕА (5СD1125XTD) https://www.alt-del.ru/product/192586.htm, Заказ № 214160
12.10.2021 года был обнаружен недостаток — темное пятно размером 15х15 мм, в правом нижнем углу экрана. Менеджер магазина АЛТ-ДЕЛ категорически отказался обменять ноутбук на исправный или вернуть деньги. Настоятельно рекомендовал обратится в мастерскую. Хотя, в течении месяца покупатель имеет право вернуть товар приобретенный в интернет магазине.
Авторизированный HP сервисный центр «Респект» в рамках гарантийного ремонта устранил неисправность путем замены экрана.
Был обнаружен недостаток – искривление корпуса (правый ближний угол висит на расстоянии 3-5 мм. от стола.
История повторилась. Менеджер магазина АЛТ-ДЕЛ категорически отказался обменять ноутбук на исправный или вернуть деньги. Сначала принялся сваливать вину на мастерскую, потом настоятельно рекомендовал обратится в мастерскую. Между тем, в течении месяца покупатель имеет право вернуть товар приобретенный в интернет магазине. Далее, менеджер стал уговаривать не подавать письменную претензию, в то время как право на возврат скоро истекает. На вопрос, на какой адрес направить претензию, менеджер ответил, что на сайте есть об этом информация.
В итоге, всё-таки приняли ноутбук на экспертизу.
На сайте АЛТ ДЕЛ https://www.alt-del.ru не указаны контакты для направления претензий и юридический адрес компании.
Никакого магазина АЛТ-ДЕЛ под красивой вывеской GameShop, в Моске,, Кировоградская, 15, 1 этаж не существует. В этом ТЦ снимает уголок размером 3х3 фирма Микас, которая как-то связана с АЛТ-ДЕЛЛ.
Плохая была идея купить товар в этом интернет магазине.
По указанным фактам, буду писать в Роспотребнадзор и ОЗПП, для начала.
Если нет реальной гарантии - так может быть. Так же по этой цене могут идти восстановленные после гарантийных случаев устройства.
спс за отзывт хотел брать товар у них лучше откажусь . спс.
Доверять можно, магазин надежный. Много чего у них покупал, все привозили быстро, техника качественная.