Какая работа лучше? Операционист банка или специалист бэк-офиса?

Специалисту бэк-офиса ничто не мешает сидеть на холодных звонках, или заниматься просто консолидацией данных. Это РАЗНАЯ работа. Уточни, что представляет собой каждая из вакансий, а мы тогда уж подскажем, что лучше.