У меня сгорел монитор.
Спустя 3 дня после покупки у меня сгорел монитор, могу ли я его сразу обменять по гарантии на новый?
Можешь, но после экспертизы.
Несите в магазин с заявлением на обмен по причине неисправности. Магазин должен принять его на экспертизу, а впоследствии обменять на аналогичный, на товар дороже или вернуть деньги
Неси назад, пиши претензию, когда и где куплен, что произошло. Не забудь отметить что монитор эксплуатировался в соответствии с требованиями руководства пользователя. Один экземпляр тебе, второй им. Только не в сервис неси, а в магазин. Пусть сами его отправляют из магазина на экспертизу. Иначе могут в сервисе под предлогом технической экспертизы у тебя взять на гарантийный ремонт- до 45 суток (такое уже было не однократно). А до истечения 14 дней у тебя есть право по заключению экспертизы (10-14 дней на неё отводится) получить назад деньги, аналогичный монитор или другой с перерасчётом цены в любую сторону .Нужно выбрать что то одно в претензии.
берешь гарантию и чек и в магазин. там должны обменять.
аж в течении двух недель, после покупки можно вернуть товар чек не забудь