Гарантийный случай, если один наушник не работает?
Купила наушники, гарантия выдавалась на год. И трех месяцев не прошло, как один отказал. Внешних повреждений нет. Наушники - капельки фирмы самсунг. Считается ли это гарантий случай, и если да, то мне по гарантии выдадут новые или просто эти возьмут на ремонт?
Считается, но набегаетесь вы сними пожалуй...
Определяется сроком гарантии. Гарантия часто бывает 3 мес. У Самсунга обычно 1 год. На наушники трудно сказать. Советую позвонить на горячую линию Самсунг https://www.samsung.com/ru/info/contactus/ и проконсультироваться. В любом случае потребуется кассовый чек и/или товарный чек, где будет указан товар и дата его покупки.
Для получения нового рабочего комплекта потребуется достаточно времени и сил.
Замечу, что новые, скорее всего, также недолго прослужат.
Удачи.
Не факт... что это гарантийный случай, если уши проводные. Скорее всего негарантийный (обрыв жилы провода).
Будете искать мастерскую по ремонту, указанную в договоре, потом получите заключение что наушники не ремонтопригодны, тогда заменят на новые или вернут деньги.
Гарантийный, новые, забудьте, будете носить бесконечно, купите дороже но не самсунг