Не могу получить характеристику с прошлой работы.

Подскажите нужна характеристика с бывшей работы, для устройства на другую, но проблема в том, что место где я работал закрылось, позвонил в главную точку бывшей работы сказали что за меня должен поручится мой непосредственный начальник, к сожалению я не помню кто им был и я не в курсе как его найти. Без него не дают характеристику как быть?