Проблема с телефоном Yealink w52p

Друзья! Пользовались телефоном yealink w52p, потом, после НГ, работать перестал. По советам и гайдам из интернета сбросили телефон с надеждой настроить заново. Для настройки требуется на компьютере, находящимся в той же сети, перейти по определенному IP адресу, чтобы попасть в интерфейс настройки (как с модемом). Проблема появилась уже на этой стадии. Предложено два способа узнать адрес, оба работают, но перейти по данному адресу никак не получается.. Пробовали и подключать в разных сетях, и пытались подключиться через разные устройства, реакции ноль. Может кто шарит, подскажите, что можно сделать.