Не могу зайти в аккаунт в tumbler

Здравствуйте. Недавно завела новый аккаунт в тамблере, скачала приложение и сегодня хотела зайти туда, но приложение этого сделать мне не дало. Пишет что прервано подключение к интернету (хотя интернет ловил отлично), неизвестная ошибка, повторите попытку позже.
Я решила попробовать зайти через Яндекс, но там тамблер написала мне, что действие моей учётной записи приостановлено, и предложил обратиться в тех. поддержку. Я так и поступила. Ответ не получено до сих пор. Решила переустановить тамблер, но проблему это не решило.
Ещё попыталась удалить блог (я могу завести новый, но не хочется терять имя), но и этого мне сделать не дали. /На скриншотах ниже все видно /
Как теперь поступить? Может у кого-то ещё так происходило?

Терять имя правда не хочется.