Смарт тв телевизор

при запуске смарт тв идёт загрузка всё прогружается нормально как сразу появляется интерфейс пишет в приложение com.android.phone произошла ошибка и начинает снова грузить и патом снова и снова и иногда ещё такая ошибка появляется произошла ошибка в интерфейс телевизор JVC LT 40M640 и потом вечно грузить