Не могу вспомнить пароль к почте

У Вас в восстановлении пароля от почтового ящика Mail.ru
нет возможности восстановления с помощью телефона?

Почему так, поясню.
У Вас в почте двухфакторная аутентификация включена,
поэтому через телефон восстановить пароль нельзя.
Восстановление пароля возможно только через службу поддержки.
Почитайте подробное пояснение по данному поводу
в этом ответе:
https://otvet.mail.ru/answer/1915627408

Самостоятельно отключить двухфакторную аутентификацию
в почте Вы не можете, если у Вас нет доступа в почту.
Только администрация может отключить эту опцию.

Нужно было перед тем, как включать сию опцию, внимательно
ознакомиться с информацией об этой опции
в разделе помощи здесь:
https://help.mail.ru/mail-help/security/2auth
а так же дополнительно в Блоге почты Mail.Ru:
https://blog.mail.ru/2step-autentification/

А ещё советую дополнительно почитать информацию
по двухфакторной аутентификации в этом ответе:
https://otvet.mail.ru/answer/1827176889
_____________________________________

Если возникла проблема с использованием почты на Mail.ru,
можно обратиться в службу поддержки "Почта Mail.ru"
на этот адрес
mailsupport@corp.mail.ru
(в заголовке письма укажите тему проблемы)
Ответ от службы поддержки приходит обычно в течение 5 рабочих дней.

Укажите в письме как можно больше информации о ящике:
дату регистрации, фильтры (если они установлены) , контакты, может
скрины есть какие, логины, пароли от него может помните, названия
папок, (чем больше сведений, тем лучше) , чтобы служба поддержки
не сомневалась, что Вы владелец ящика.
Ну хоть что-нибудь из перечисленного.

И ещё совет.
Нужно будет переписываться с одним и тем же сотрудником
и не дублировать запросы, чтобы не запутывать СП.
Нужно будет создавать свое письмо как ответ на ответ
админа и сохранять номер (тикет) заявки в теме письма.
Для переписки со службой поддержки нужно указывать
тот адрес ящика, к которому у Вас есть доступ.

Только учтите, что за 5 минут не сможете решить проблему.
Нужно набраться терпения.
Очень много обращений о взломах и других проблемах
пользователей в СП, загруженность большая у них.

Советую ещё в этом ответе почитать о запросе в СП:
https://otvet.mail.ru/answer/1773303883
_______________________________

Попробуйте написать на этот адрес:
02@corp.mail.ru

Это почтовый ящик службы безопасности "Почты Mail.ru".
Бывает, что даже скан паспорта (или другого документа)
просят, после этого возвращают почту.
Порой, это единственный способ доказать
своё право на почту и вернуть её.