Ст.лт-т. Понедельник
Знаток
(491)
4 года назад
Вам необходимо посмотреть в договоре, кто указан как исполнитель. Это может быть как турагент, так и туроператор. В зависимости от этого, вам необходимо предъявить претензии лицу, являющемуся исполнителем. Если у вас меняются условия договора с одного тура на другой, необходимо предложить исполнителю оформить соответствующее соглашение, где будет указан и конечный турпродукт, его стоимость и сумма, подлежащая возврату, с указанием сроков возврата. При нарушении этих сроков вы сможете взыскать неустойку. Если исполнитель не захочет подписывать - напомните ему о своем праве расторгнуть договор на основании 4 абзаца ст. 10 ФЗ Об основах туристской деятельности в РФ" (ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия;) без каких-либо штрафов, а потом взыскать моральный ущерб за сорванный отпуск.