Mail.ruПочтаМой МирОдноклассникиВКонтактеИгрыЗнакомстваНовостиКалендарьОблакоЗаметкиВсе проекты

Как сменить электронную почту, на маил. ру?

maksim affinogenov Знаток (345), закрыт 4 года назад
Как сменить электронную почту, на маил. ру? Почтой и паролем завладел другой человек, он получает письма адресованные мне. Помогите решить проблему. Спасибо !
Лучший ответ
Выменяитакзнаете Мыслитель (9374) 4 года назад
Срочно смени пароль! А логин не меняется! Или удали почту
maksim affinogenovЗнаток (345) 4 года назад
А удалить почту можно? А потом завести новый акаунт?
Выменяитакзнаете Мыслитель (9374) да, заведешь. Но сначала смени пароль! иначе все письма так и будут идти к похитителю!
ВладимирИскусственный Интеллект (190479) 4 года назад
Как же он сменит пароль, если ящик уже у другого?
Выменяитакзнаете Мыслитель (9374) Здрасте, оч просто! Когда заходим в почту, то мы можем сменить пароль - представим, что вы его просто забыли!
Остальные ответы
Владимир Искусственный Интеллект (190479) 4 года назад
Только заблокировать (через службу поддержки) и создать новый ящик.
maksim affinogenovЗнаток (345) 4 года назад
Я именно так и хочу.
Владимир Искусственный Интеллект (190479) См. тут- https://help.mail.ru/mail-help/security/hacked/do
afafafafa awegaxgesa Знаток (391) 4 года назад
Никак, либо возвращай, либо бай бай скажи ей.
Лена Добровольская-Forever•.♥.ツ Высший разум (3175565) 4 года назад
1. Можно ли изменить адрес почты на Mail.ru ?
К сожалению, переименовать ящик нельзя.
Создайте новый почтовый ящик с нужным именем и настройте
в нем сборщик писем со старой почты.
Все письма оттуда будут приходить на новый адрес.
Подробнее об этом в помощи здесь:
https://help.mail.ru/mail-help/faq/rename
_______________

2. Почтовые ящики на Mail.ru уже давно не удаляются,
а только блокируются (с обнулением всей инфы в них).
Можно ящик только заблокировать,
воспользовавшись этой ссылкой:
https://account.mail.ru/user/delete
Это при условии, что у Вас есть доступ к этому почтовому ящику.
Подробная инструкция есть в помощи здесь:
https://help.mail.ru/mail-help/faq/delete

Сейчас поменялись правила на проекте: ящик совсем не удаляется
из системы (только блокируется) , логин не становится свободным,
восстановить почту можно и через полгода, и через год.
_____________________________

3. Почтой и паролем завладел другой человек ?
Вы можете попробовать вернуть доступ в почту.
Если Вам затруднительно восстановить доступ
в почту Mail.ru с помощью этой формы
https://account.mail.ru/recovery
могу подсказку дать, а дальше уж всё от Вас зависит.
И никто, кроме службы поддержки, Вам не сможет
помочь решить проблему с возвратом доступа
в ящик (поверьте на слово).

Быстрота восстановления доступа в почту зависит от полноты
предоставленной информации службе поддержки:
https://help.mail.ru/legal/terms/common/ua

Напрямую со Службой поддержки "Почта Mail.ru"
можно связаться только письменно.
Напишите письмо в Поддержку на этот адрес :
mailsupport@corp.mail.ru
(в заголовке письма укажите тему проблемы)

Укажите в письме как можно больше информации о ящике:
дату регистрации, фильтры (если они установлены) , контакты, может
скрины есть какие, логины, пароли от него может помните, названия
папок, (чем больше сведений, тем лучше) , чтобы служба поддержки
не сомневалась, что Вы владелец ящика.
Ну хоть что-нибудь из перечисленного.

Ответ от службы поддержки приходит обычно в течение 5 рабочих дней.

P.S.
И ещё совет.
Нужно будет переписываться с одним и тем же сотрудником
и не дублировать запросы, чтобы не запутывать СП.
Нужно будет создавать свое письмо как ответ на ответ
админа и сохранять номер (тикет) заявки в теме письма.
Для переписки со службой поддержки нужно указывать
тот адрес ящика, к которому у Вас есть доступ.

Только учтите, что за 5 минут не сможете решить проблему.
Нужно набраться терпения.
Очень много обращений о взломах и других проблемах
пользователей в СП, загруженность большая у них.

Советую ещё в этом ответе почитать о запросе в СП:
https://otvet.mail.ru/answer/1773303883
_____

Попробуйте написать на этот адрес:
02@corp.mail.ru

Это почтовый ящик службы безопасности "Почты Mail.ru".
Бывает, что даже скан паспорта (или другого документа)
просят, после этого возвращают почту.
Порой, это единственный способ доказать
своё право на почту и вернуть её.
_______

Либо можете подробно сообщить о проблеме
в службу поддержки почты Mail.ru с помощью
данной формы:
https://help.mail.ru/surveys/claims
Похожие вопросы