Как правильно поступить в случае неосновательного обогащения за ваш счёт?

Переводила деньги через приложение Сбербанк онлайн, набирала не номер, а имя получателя из списка контактов, дальше все нажала на автомате и только после отправки заметила, что имя получателя не то...

Как оказалось, номером получатель не пользовался и оператор продал его другому клиенту.

Естественно с моей стороны был звонок в банк с просьбой отменить перевод, на что я услышала отказ и совет связаться с ошибочным получателем, что я и сделала. Но услышала только «Алло» и после того как я начала объяснять ситуацию звонок сбросили. Потом я писала смс, в котором просила получателя связаться с Сбербанком, уточнить все у них, но мне не отвечали и звонки сбрасывали. Я снова позвонила на горячую линию Сбербанка, оператор зафиксировал заявку и пообещал что банк попробует связаться с получателем, но у них не получилось, звонки тоже сбрасывали.
Вечером я ещё раз позвонила, трубку взял мужчина, сказал «алло» послушал мои объяснения и сбросил.

Я позвонила ещё через три дня, взял трубку мужчина и сказал э, что он не хочет об этом всем слышать и сбросил звонок.

Решить этот вопрос теперь можно только через суд. Но как все правильно оформить?

Из того, что я знаю:
- обращаться в мировой суд (тк сумма перевода не более 50000)

Мои вопросы:
- верно ли, что срок исковой давности 3 года, значит я за этот период могу обратиться с иском в суд?
- могу ли я не присутствовать на суде?
- тк я не знаю ничего об ошибочном получателе кроме номера телефона и имени и отчества, то кого указать ответчиком? (Я где-то читала, что можно указать Сбербанк, далее они откажутся и сами предоставят данные истинного ответчика суду. Так ли это?)
Через полицию узнавать данные дольше и сложнее. Как это ещё можно сделать?
- Какие документы необходимо приложить к исковому заявлению ? (Есть заверенная распечатка о переводе из банка, детализация звонков)