На устройстве восстановлены настройки по умолч. Как войти в аккаунт Гугл, который был синхронизирован с ним

поставила блокировку пальцем, ребенок заблокировал телефон, просил ввести запасной пароль, пароль я не помню, Сбросили заводские настройки (hard reset) телефон выдает следующее: На устройстве восстановлены настройки по умолчанию. Чтобы продолжить, войдите в аккаунт Google, который был синхронизирован с ним.
Аккаунт я помню, пароль тоже. Ввожу но после нескольких секунд пишет "проверка" и перебрасывает в начало и снова пишет "чтобы продолжить войдите в аккаунт гугл" на gmail я захожу, никаких проблем нет, пароль тоже меняла, не работает. Уже не знаю что делать, помогите пожалуйста. телефон вообще не работает и только просить подтверждение аккаунта (Samsung Galaxy А10)