Как связаться с администрацией или технической службой?
Кто знает? Очень нужно помощь их.
Как связаться с администрацией или технической службой?
На Mail.ru много сервисов, где работает большая команда людей.
В зависимости от Вашей проблемы нужно выбирать раздел поддержки.
Обычно на каждой странице внизу есть "Служба поддержки" или "Помощь".
Служба поддержки проекта Почта Mail.ru:
https://help.mail.ru/mail
https://help.mail.ru/mail/trouble
В службу поддержки почты Mail.ru можно обратиться
с помощью данной формы обратной связи:
https://help.mail.ru/surveys/claims
Служба поддержки пользователей проекта Мой Мир Mail.ru:
https://help.mail.ru/my
Служба поддержки проекта Облако Mail.ru:
https://help.mail.ru/cloud-support
https://help.mail.ru/cloud_web/confines#form
Проект Ответы Mail.ru:
https://help.mail.ru/otvety-support
Служба поддержки Агент Mail.ru:
https://help.mail.ru/agent-help/support
https://help.mail.ru/agent-help
Служба поддержки Новости Mail.ru:
https://help.mail.ru/news_support/offer
Со службой поддержки проекта Игры Mail.ru можно
связаться с помощью формы обратной связи:
https://games.mail.ru/feedback/
https://games.mail.ru/support/
______________
Можно написать в службу поддержки по этому адресу
(указав в заголовке письма тему проблемы) :
mailsupport@corp.mail.ru (проект Почта Mail.ru)
support_team@corp.mail.ru (проект Мой Мир Mail.ru)
support_otvety@corp.mail.ru (проект Ответы Mail.ru)
support_agent@corp.mail.ru (проект Агент Mail.ru)
support@cloud.mail.ru (проект Облако Mail.ru)
games@corp.mail.ru (проект Игры Mail.ru)
Ответ от службы поддержки приходит обычно в течение 5 рабочих дней.
_____________________
И ещё совет.
Нужно будет переписываться с одним и тем же сотрудником
и не дублировать запросы, чтобы не запутывать СП.
Нужно будет создавать свое письмо как ответ на ответ
админа и сохранять номер (тикет) заявки в теме письма.
Для переписки со службой поддержки нужно указывать
тот адрес ящика, к которому у Вас есть доступ.
Только учтите, что за 5 минут не сможете решить проблему.
Нужно набраться терпения.
Очень много обращений о взломах и других проблемах
пользователей в СП, загруженность большая у них.
Советую ещё в этом ответе почитать о запросе в СП:
https://otvet.mail.ru/answer/1773303883