Новая версия почты

Пропали старые письма в почтовом ящике на Mail.ru ?
А как долго Вы до этого не заходили в почтовый ящик?
Ежели долго не пользоваться почтой на Mail.ru, больше 6 месяцев,
она блокируется (уже давно почтовый ящик не удаляется),
а после блокировки вся информация с ящика полностью
безвозвратно пропадёт:
https://help.mail.ru/mail/questions/delete

Чтобы ящик не заблокировался за неиспользование,
а информация в нём не пропала, нужно заходить в него
время от времени, хотя бы раз до шести месяцев.

Перечитайте информацию в обновлённом
"Пользовательском соглашении" сервисов Mail.ru" (п. 7) :
https://help.mail.ru/legal/terms/common/ua
и в "Пользовательском соглашении сервиса Почта Mail.ru" (п. 5):
https://help.mail.ru/legal/terms/mail/ua

Письма удаляются безвозвратно с серверов Mail.ru и восстановить
их, к сожалению, не получится даже через службу поддержки:
https://help.mail.ru/mail/questions/retrieve
_________________________________________________

Если проблема не в этом.
Посмотрите в информации об использовании почтового
ящика на Mail.ru в настройках в разделе "Пароль и безопасность":
https://e.mail.ru/settings/security
информация в помощь:
https://help.mail.ru/mail/settings/security#info

В "корзине" и папке "спам" нет?
Как вариант, проверьте настройки фильтров
https://e.mail.ru/settings/filters
в соответствии с этими рекомендациями:
https://help.mail.ru/mail-help/filters
https://help.mail.ru/mail-help/filters/edit
____________________________________

Попробуйте обратиться с проблемой пропажи писем сюда:
https://help.mail.ru/mail/letters/actions/trouble/other

Либо можете сообщить о проблеме в службу поддержки
почты Mail.ru с помощью данной формы:
https://help.mail.ru/surveys/claims
Опишите им точно и подробно суть проблемы.