Ростелеком требует ввести номер активации

Помню первый раз подключали мне телевидение и интернет Ростелеком, мужик вводил при активации Wink мой номер телефона, после приходила смс с кодом ну и последующая активация.
Сейчас делаю тот же самый процесс, но сейчас при вводе кода с смс Ростелеком требует ввести номер активации!

Помогите, что делать как быть??

Звонил в Ростелеком сказали перезагрузить роутер и тв приставку

Интернет есть, Вай Фай работает!!!