Передайте ему эту инструкцию:
До момента выдачи перевода получателю вы можете отменить перевод и вернуть деньги на карту, с которой перевод был оплачен (за исключение комиссии при ее наличии). Для этого:
На сайте, на странице
https://koronapay.com/transfers/online/:
Нажмите ссылку «Вход» в правом верхнем углу;
Введите номер мобильного телефона, который вы указывали при отправке перевода, и нажмите кнопку «Получить пароль»;
Введите пароль, который вы получите в СМС, и нажмите кнопку «Войти»;
В истории переводов выберите тот перевод, который вы хотите вернуть, и нажмите кнопку «Вернуть»;
Введите одноразовый код, который вы получите в СМС, и нажмите кнопку «Вернуть перевод».
В мобильном приложении:
В истории переводов выберите тот, который хотите отменить, и нажмите «Вернуть» или смахните перевод справа налево;
Введите код подтверждения, который придет в смс-сообщении на указанный номер телефона, и нажмите «Вернуть перевод».