Ленинградские окна и потолки, отзывы
Хотелось бы поделиться настоящим и честным отзывом о фирме Ленинградские окна. Эта организация только любит брать деньги с клиентов, вешать лапшу и размешать фальшивые положительные отзывы, которые фейковые - не верьте им, пожалуйста!
Все было хорошо до момента приезда мастеров. 13 июня 2020 года с 10 до 11 утра должны были приехать мастера, в итоге после 12 часов приехал 1 человек - Александр. Несколько раз бубнил себе под нос: «Я не на это рассчитывал». В итоге сказал нам, что боится нам вставлять окна, т. к. обвалится фасад. У нас старый фонд. Позвонил своему напарнику, а нам сказал, что он приедет в 15-16 часов. Ещё Александр сообщил, что напарник безбашенный и будет вырывать окна, а нам надо будет внизу под окнами стоять 40 минут и отгонять прохожих, чтобы никого не убило! Время шло и даже в 16:20 к нам никто не приехал. Мы позвонили в технический отдел фирмы с вопросами. Трубку взяла Анастасия, у неё крайне неприятный голос и она не умеет общаться с клиентами. Осталось крайне негативное впечатление после общения с ней. Нам сообщили, что завтра с 10 до 11 к нам приедут мастера. А у нас вся комната была в плёнке и это было крайне неудобно. Настроение портилось хуже некуда. Я уже тогда пожалела, что связалась с этой фирмой. Стало ясно одно, здесь работают непрофессионалы, которые не умеют хорошо делать свою работу!
На сл день к нам тоже после 12 приехали мастера. Мы ждали их с 10, специально рано встали... Уже было 2 человека. Вскоре один ушёл в магазин, т. к. забыл перчатки. Безответственность, неорганизованность и непунктуальность - ждёт каждого, кто не дай Бог обратится в Ленинградские окна.
За этот день они не успели доделать свою работу, т. к. не хватало 2 деталей... На заводе комплектовщик забыл положить ручку от одного окна и водосток. Плюс один из откосов был с изъянами - вмятиной и царапинами. Мы остались с ужасно грязной и пыльной комнатой и до ночи убирались, не разгибая спины
Мастера на 3 день тоже не приехали вовремя. Вместо 10-11 они прибыли после 12:30. Типа долго машину не могли завести.
Я хотела в этой фирме заказать ещё потолок и двери, но больше НИКОГДА НЕ ОБРАЩУСЬ И НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ. Шарашкина контора. Я звонила в технический отдел и просила номер руководства, сказали, что сегодня выходной и завтра мне перезвонят. Мне никто не звонил. Им плевать на своих клиентов и особенно на сервис. Чтоб они побыстрее закрылись!!!
Написала отзыв им в группе вк - меня сразу же добавили в черный список. Даже не написав мне лично... Им плевать на своих клиентов! Посмотрите их сайт, там отзыв не оставить - все удаляют. А видео, которые у них есть в разделе "Отзывы", ведут на ютуб - там тоже не оставить отзывы, потому что они закрыты. Самая ужасная фирма Питера
пишите отзывы на сайтах и форумах. Чем больше о них негатива - тем меньше будет у них клиентов: otzovik
spbtalk.ru
obovsem-center.clan.su
А не проще было гарантией воспользоваться? Вы же по договору работали, если не довольны качеством предоставленных услуг, то закон о защите прав потребителей будет на вашей стороне. Отзыв этот, кстати, легко находится на отзовике. И там достаточно интересная переписка в комментариях. Чем в итоге закончилось?
У нас проблем с ними никаких не было, менеджер да, был доставучий, возможно это из-за того что у них заработная платав зависит от количества заключенных договоров. А вот по замерщику и по монтажникам проблем никаких нет. Все сделали меньше чем за три недели. Сам монтаж был в течение одного дня. Что касается пунктуальности, они всегда назначают окно времени. У нас так было.