Имею ли я права требовать у поддержки вернуть деньги при донате в игру?

Давайте проясню немного ситуацию, я наиграл в игру 2000 часов за год и задонатил несколько тысяч, после меня банят, разбанить меня естественно не желают ибо уверенны что я виноват.
Соответственно я не имею доступа к контенту за который я платил, отменять покупки себе дороже, ибо после всего того что мне сказал саппорт игры возвращаться в неё не хочется. Имею ли я право запросить у них возврат средств за совершенные покупки?