Ищу название фильма про девушку из службы поддержки

В анонсе по телевизору показали отрывки фильма про девушку блондинку которая работает в службе поддержки, ей звонит мальчик и говорит что у него дома бабайка, но она не воспринимает его всерьёз и в итоге мальчика убивают. Про ее халатность пишут в газетах и она собирается провести расследование.
Это не "тревожный вызов" с Холли Берри, его я знаю, в анонсе этот фильм назвали "диспетчер", но как оказалось по такому запросу ничего нет, такое уже не первый раз)))
Надеюсь на помощь, спасибо))