Оргтехника. сканер HP Scanjet G2710
Перестал включаться сканер HP Scanjet G2710. На экране появляется вот эта картинка. Программу переустановила, то же самое. Подскажите дело в программном обеспечении и ли в самом сканере?
Эта картинка говорит о том, что Вам хотят показать какой-то флеш-ролик (вероятно способ решения проблемы), а флеш-плеера в системе нет (сейчас операционные системы удаляют поддержку флеш). Картинка не говорит ничего о причине сбоя.
Пробуем запустить встроенную в Windows программу сканирования (через "Устройства и принтеры"), смотрим что у нас в Диспетчере устройств: видит ли система сканер, нет ли ошибок драйвера. Пробуем удалить драйвер и установить заново.
Да, кстати. Начинать нужно со смены кабеля.
Дело в ПО HP, которое основано на флеше. Юзай сторонние проги или если Win 10 стоит качай из стора HP Scan and Capture. Также можно скачать HP Scan Extended отсюда
https://h30434.www3.hp.com/t5/Printers-Knowledge-Base/HP-Solution-Center-not-working-Adobe-Flash-Player-Error-and/ta-p/7946145