Не приходит платеж

Всегда пополнял свою карту Россельхозбанка Мир через терминал (карты РФ). Оплатил в один день 1000,и в другой 600,но никакой платеж не пришел, номера не отвечают, а техподдержка сказала что провайдер отклоняет мой платеж, из-за того что эти карты только для Мастеркарда и Визы, хотя я всегда так пополнял и через разные терминалы (Всегда деньги приходили), терминал обычный, не киви даже. Что мне делать если даже номера которые указаны в чеках не берут трубку?