Смена номера на киевстаре домашний интеренет проблема с паролем

Старый номер киевстар перестал действовать ,выбросил, а сосед отдал свой тоже киевстар по ненадобности ему,так вот , я не могу привязать новый номер к домашнему интернету так как не могу войти на свою страницу,выбирал забыл пароль и куда чтоб прислали разовый там электронная почта но увы,сообщения не было,звонить к оператору нет желания,а идти без толку бо постоянно советуют звоните оператору,(лентяи),вместо оказания помощи.как быть?