Серый экран в виндовс 10

Сегодня как всегда включила компьютер. Разблокировала, вошла. И тут серый экран вместо рабочего стола и курсор мыши. Перезагрузила, ничего не поменялось. Нажала на shift и F10, появилось окно панели. Пуск и параметры давно у меня уже не работают по непонятным причинам, так что в безопасный режим не вошла. На панели все также серо, ничего нет, в том числе и раскладки, но переключать ее можно. На рабочем столе ярлыков нет. Зайти в интернет получилось благодаря показателю погоды через новости. Далее мне удалось зайти в другие браузеры через Win и R. Если я сверну все окна и вкладки, на панеле отображаться не будут.