Неизвестный символ в кодировке

Доброго времени суток!
При сканировании QR кодов ручным сканером в файл excel и дальнейшей генерации QR кода в генераторе отображаются три "двойные стрелки" причем они отображаются только на одном компьютере, остальные их не видят. Кто-нибудь может подсказать, что это за значки и как настроить их отображение на других компьютерах?