Почему принтер печатает полосы вместо текста

Не могу распечатать текст с нового ноутбука, скан тоже не получается. В настройках написано, что драйвер обновлять не нужно, с тонером тоже всё нормально, но есть какая-то ошибка. Принтер распечатал инструкцию для печати с помощью Wi-Fi, но документ распечатать не может (пропускает белые страницы/печатает полосы). Ноутбук видит принтер. В чём может быть проблема?
Принтер - Pantum M6500W
Ноутбук - HP