Интернет провайдеры услуги

в субботу прошлой недели оставил заявку на подключение другого провайдера, когда находился на старом. сегодня позвонили вроде бы все согласовали, позже сказали что в мног-кв доме в котором я живу никто не использует их услуги, т.е. по идеи и подключение невозможно? но сказали что все согласуют и проверят, а завтра позвонят дабы сказать итог. что вообще могут сказать если я в одиночку хочу подключить себе в квартиру их интернет, единственное же что можно сделать, это только если весь подъезд, или дом, согласится поменять провайдера, понести документы, и страдать этой волокитой. не понимаю чего мне вообще ждать, и стоит ли.
p.s. этот провайдер охватывает некоторое количество домов моего поселка, как многоквартирных, так и частных.