Стим не хочет возвращать аккаунт

У меня взломали аккаунт и я чтобы его вернуть скинул 3 скриншота чека из киви о пополнении баланса, но стим попросил скинуть чеки пополнения до октября 2021 года, я тогда пополнял только один раз и то через платежный терминал, в котором чек бумажный, естественно у меня его нету за столько лет. Что за бред почему стим не может принять мои чеки за этот год, тем более я ранее восстанавливал свой аккаунт и они мне давали доступ, можно же это посмотреть через историю. Кто знает чзх?