Как вернуть деньги на карту если уже выдали чек на сайте юла

У меня появился покупатель , который хотел у меня купить товар на сумму 620 рублей . Он уже оплатил заказ и показал чек. Я начинаю вводить данные карты , куда мне скинут деньги , и пишут что минимальная сумма на карте должна быть 2000 рублей . Об этом не сказали и я думал что можно просто отдать заказ и получить деньги . Что делать подскажите пожалуйста , покупатель заблокировал меня и не отвечает