Нет звука на телефоне

Пропал полностью звук на телефоне samsung a50. Микрофон тоже не работает и если включить любое видео то оно воспроизводится ускоренно в несколько раз. Делал сброс до заводских, пробовал безопасный режим, ничего. Осталось только в сервис нести?