Проблемы с xbox майнкрафт

играю через мульти мс(проверял и на официальном) и при заходе на сервер не видно никаких скинов(на пиратских) и не пускает на лицензионные сервера. при перезагрузке игры иногда возвращается работоспособность. если попробовать перезайти в аккаунт, то показывается ошибка "Ошибка при получении профиля Xbox." или "не удалось получить токен доступа minecraft: operation canceled". пробовал много вариантов, от впн до удаления xbox live. ничего не помогло. на сайте xbox при попытке зайти в профиль показывает чёрный экран на основном браузере и "сейчас эта страница не работает" на майкрасофт эдж. мучаюсь уже несколько недель, помогите пожалуйста