Чо у меня с телефоном?

Мне приходится постоянно использовать наушники, так как звука нет. Сначала думала, дело в динамике или чот такое, поломка. Но нет, с динамиком всё хорошо. И звук слышно только когда я прослушиваю гс в вацапе. Знаете ведь про такую штуку — Когда закрываешь датчик рукой при прослушивании, экрана гаснет, но голосовое продолжает воспроизводиться, только тише. Так вот, именно когда я закрываю датчик, звук есть, а если я просто слушаю гс/говорю по звонку или смотрю видео, звука нет... Чо за фигня? Может это можно починить без мастера?