Как найти среднее арифметическое, если дано кол-во ответов да и нет

Среднее арифметическое определяется между числами, а не между словами.
Если заменить слова на числа, тогда можно.
Например, "да" = 1, "нет" = 0.

Тогда среднее такое: A = ("да" * 13 + "нет" * 7) / 20 = (1 * 13 + 0 * 7) / 20 = 13 / 20 = 0,65